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Réponses rapides

Créer une cagnotte, est-ce gratuit ?

Oui. La création est gratuite : une commission n'est prélevée que sur les contributions reçues pour couvrir les frais de la plateforme.

Comment retirer les fonds collectés ?

Depuis la gestion de votre cagnotte, demandez un retrait vers votre Mobile Money. Le traitement prend généralement 48 à 72 h.

Puis-je contribuer sans créer de compte ?

Oui. Sur la page d'une cagnotte, indiquez le montant, votre nom et votre email, puis payez par Mobile Money — aucun compte requis.

Une cagnotte peut-elle être privée ?

Oui. Une cagnotte privée n'apparaît pas dans les listes publiques et reste accessible uniquement via son lien de partage.

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